Bearbeitet: Jan 21, 2024
Eine Reise in die Vereinigten Staaten mit dem Flugzeug kann eine lohnende Erfahrung sein und bietet Möglichkeiten für Abenteuer, Geschäfte und kulturellen Austausch. Für Reisende mit Behinderungen ist es wichtig zu wissen, dass für Flugreisen in die USA Vorschriften gelten, die die Zugänglichkeit und die Anpassung an die Bedürfnisse der Reisenden sicherstellen. Dieser Artikel bietet einen umfassenden Leitfaden für Flugreisen mit Behinderungen in die Vereinigten Staaten, der die Planung, die Abläufe am Flughafen, die Unterbringung während des Fluges und die Ankunft behandelt.
Nach dem Americans with Disabilities Act gilt eine Person als behindert, wenn sie eine geistige oder körperliche Beeinträchtigung hat, die eine oder mehrere wichtige Lebensaktivitäten erheblich einschränkt. Die gute Nachricht ist, dass der ACAA (Air Carriers Act) es jeder Fluggesellschaft untersagt, eine ungerechte oder nachteilige Unterscheidung bei der Behandlung von Passagieren aufgrund ihrer Behinderung zu treffen. Für die Durchsetzung dieses Gesetzes, das für alle Flüge innerhalb der USA, aus den USA oder in die USA gilt, ist das Verkehrsministerium (DOT) zuständig.
Das Gesetz verpflichtet alle Fluggesellschaften, behinderten Fluggästen bestimmte Hilfen anzubieten. Die Liste umfasst Hilfe beim Aufladen und Verstauen von Hilfsmitteln, die Bereitstellung eines Rollstuhls oder einer anderen Art von Hilfe beim Ein- und Aussteigen oder beim Umsteigen auf einen zweiten Flug sowie Hilfe bei der speziellen Art der Sitzordnung, die die behinderte Person benötigt. Auf diese Weise können behinderte Reisende zu fast jedem internationalen Zielort fliegen, sofern sie die notwendigen Vorbereitungen treffen. Bestimmte Arten von behinderten Reisenden, wie z. B. Menschen mit Hör- oder Sehbehinderungen, Mobilitätseinschränkungen oder kognitiven Behinderungen, benötigen möglicherweise eine besondere, individuelle Betreuung.
Bevor sie eine Reise in die USA buchen, sollten behinderte Reisende ihre potenzielle Reiseroute mit einem spezialisierten Reiseveranstalter oder Reisebüro besprechen, um herauszufinden, ob es bei Reisen mit einer Behinderung Probleme gibt. Zweitens sollten Sie die Reise mit einem Gesundheitsdienstleister besprechen, um Empfehlungen zu erhalten. Drittens: Planen Sie alle Aspekte der Reise und buchen Sie die notwendige Unterkunft, die Ihren Anforderungen gerecht wird.
Wenn ein behinderter Fluggast um Hilfe bittet, ist die Fluggesellschaft nach den ACAA-Richtlinien verpflichtet, eine Reihe spezifischer Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen. Beispiele dafür sind: Zugang zur Flugzeugtür (idealerweise über einen ebenerdigen Einstieg), ein Sitz mit abnehmbaren Armlehnen und ein Sitz am Gang. Flugzeuge mit weniger als 30 Sitzen sind in der Regel von den oben genannten Anforderungen ausgenommen.
In Flugzeugen mit mehr als 60 Sitzplätzen muss ein Rollstuhl (Gangplatz) vorhanden sein, und das Personal muss beim Transport des Rollstuhls von einem Sitz zu den Toiletten helfen. Das Personal der Fluggesellschaft muss die Passagiere nicht von einem Rollstuhl zu einem anderen, von einem Rollstuhl zu einem Sitz im Flugzeug oder von einem Rollstuhl zu einem Toilettensitz bringen. Außerdem sind sie nicht verpflichtet, Fluggästen beim Toilettengang, beim Füttern oder bei der Ausgabe von Medikamenten zu helfen.
Nur Großraumflugzeuge mit zwei oder mehr Gängen sind verpflichtet, vollständig behindertengerechte Toiletten bereitzustellen. Passagiere mit Behinderungen, die Hilfe benötigen, sollten in Begleitung eines Betreuers oder einer Begleitperson reisen. Die Fluggesellschaften dürfen jedoch nicht zwingend vorschreiben, dass eine behinderte Person mit einer Begleitperson fliegen muss.
Die Fluggesellschaften dürfen nicht darauf bestehen, dass Fluggäste mit einer Behinderung im Voraus angemeldet werden. Sie dürfen jedoch eine Vorankündigung von höchstens 48 Stunden verlangen sowie einen um eine Stunde vorgezogenen Check-in für bestimmte Arten von Unterkünften, die eine gewisse Vorbereitungszeit benötigen, wie z. B. die folgenden
Das US-Verkehrsministerium hat eine gebührenfreie Hotline eingerichtet. Die Nummer für Sprachanrufe ist 800-778-4838 und für TTY-Anrufe ist sie 800-455-9880. Diese Nummern sind werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ET) besetzt, außer an Feiertagen. Die Mitarbeiter dieser Kontaktstellen können Flugreisenden bei zeitkritischen Fragen im Zusammenhang mit Behinderungen helfen und die Öffentlichkeit über die Rechte von Flugreisenden mit Behinderungen informieren.
Beachten Sie, dass die Standards für die Zugänglichkeit für Reisende mit Behinderungen von Land zu Land unterschiedlich sind. In einigen Ländern gibt es zum Beispiel keine Gesetze, die von den Fluggesellschaften verlangen, behinderte Menschen zu befördern. Erkundigen Sie sich bei Flug- oder Kreuzfahrtgesellschaften, Hotels und Reisebüros, um mehr über die verfügbaren Dienstleistungen während der Reise und am Zielort herauszufinden. Wenn Sie ein Servicetier haben, z. B. einen Blindenhund, informieren Sie sich auch über die verfügbaren Dienstleistungen für dieses Tier. Wenn Sie eine Lern- oder geistige Behinderung haben, wenden Sie sich an eine entsprechende Organisation, die auf die Organisation von Reisen für Menschen mit ähnlichen Behinderungen spezialisiert ist. Wenn Sie US-Bürger sind, sollten Sie sich bei STEP, dem Smart Traveler Enrollment Program, anmelden. Sie erhalten dann Reisehinweise und Sicherheitsupdates in Echtzeit. Wenn Sie sich für das Programm anmelden, kann Ihnen das US-Konsulat oder die US-Botschaft in Notfällen leichter helfen.
Wenn Auslandsreisen nicht von Ihrer örtlichen Krankenversicherung abgedeckt sind, empfiehlt das amerikanische Außenministerium dringend den Abschluss einer zusätzlichen Krankenversicherung sowie einer Versicherung, die im Bedarfsfall eine medizinische Evakuierung abdeckt.
Als Reisender sollten Sie immer Folgendes bei sich haben: ein Schreiben Ihres medizinischen Betreuers, in dem wichtige medizinische Informationen wie Ihr Gesundheitszustand, die von Ihnen eingenommenen Medikamente und mögliche Komplikationen aufgeführt sind. Außerdem sollten Sie immer Informationen über medizinische Warnungen bei sich haben.
Auf Reisen sollten Sie immer sicherstellen, dass Sie genügend verschreibungspflichtige Medikamente für die gesamte Reise bei sich haben, sowie einige zusätzliche Medikamente für den Fall, dass Sie nicht rechtzeitig nach Hause zurückkehren können, um weitere Medikamente zu besorgen. Bewahren Sie Ihre verschreibungspflichtigen Medikamente nicht in einer Pillenpackung auf, sondern in einem ordnungsgemäß beschrifteten Behälter für den Fall, dass die Medikamente von der Flughafensicherheit oder dem Zoll und Grenzschutz (CBP) kontrolliert werden.
Bestimmte Arten von verschreibungspflichtigen Medikamenten, die in den USA illegal sind, können in Ihrem Heimatland legal sein oder umgekehrt. Für alle lebenswichtigen Medikamente sollte ein ärztliches Attest vorgelegt werden. Sie können sich telefonisch oder per E-Mail an die ausländischen Konsulate oder Botschaften wenden, um weitere Informationen über etwaige Beschränkungen zu erhalten.
Reisende, die in die Vereinigten Staaten einreisen, können die Helpline der TSA (Transportation Security Administration) anrufen, um Unterstützung bei medizinischen Problemen oder Behinderungen zu erhalten. Auf der Website der TSA finden Sie Informationen über Verfahren, Richtlinien und Sicherheitskontrollstellen.
Erkundigen Sie sich auch, ob es besondere Vorschriften für Geräte wie tragbare Maschinen, Rollstühle, Beatmungsgeräte, Batterien und Sauerstoff gibt. Ziehen Sie in Erwägung, medizinische Geräte und/oder Rollstühle an Ihrem Reiseziel zu mieten. Dazu müssen Sie einige Nachforschungen über Anbieter von medizinischen Geräten und Rollstühlen in dem US-Bundesstaat anstellen, den Sie besuchen. Einige Links zu Anbietern medizinischer Geräte im Ausland finden Sie auf der Website von Mobility International (MIUSA) oder auf der Website des European Network for Accessible Tourism (ENAT).
Wenden Sie sich an die Botschaft oder das Konsulat der Vereinigten Staaten, um weitere Informationen über mögliche kulturelle Unterschiede und andere Einschränkungen in Bezug auf Servicetiere zu erhalten. Versuchen Sie, so viele Informationen wie möglich über Impfungen, Quarantäne und die Art der von dem Land, das Sie besuchen, geforderten Dokumente zu erhalten. Wenden Sie sich auch an Ihren örtlichen Tierarzt, um Tipps für Reisen in die Vereinigten Staaten mit einem Servicetier zu erhalten. Drittens: Bevor Sie eine Reservierung vornehmen, sollten Sie sich bei Ihrem Zielhotel oder Ihren Zielhotels vergewissern, dass sie Servicetiere akzeptieren.
Der Kongress verabschiedete 1986 den Air Carrier Access Act (ACAA), um sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen nicht diskriminiert und in einer Weise behandelt werden, die mit der sicheren Beförderung anderer Fluggäste vereinbar ist. Die vom US-Verkehrsministerium (Department of Transportation, DOT) genehmigten Vorschriften gelten für alle Flüge von US-Fluggesellschaften sowie für Flüge ausländischer Fluggesellschaften in die oder aus den USA.
US-Unternehmen oder -Organisationen, die Touren oder Programme an Bord von Kreuzfahrtschiffen durchführen, haben bestimmte Pflichten, wenn es um den Zugang für behinderte Reisende geht, unabhängig davon, ob das Schiff im Inland oder in Übersee registriert ist. Alle Menschen mit Behinderungen sollten sich jedoch zunächst bei der Kreuzfahrtgesellschaft ihrer Wahl vergewissern, dass die benötigten oder gewünschten Gegenstände oder Dienstleistungen verfügbar sind, bevor sie eine Buchung vornehmen. Es gibt auch eine Reihe von Reisebüros und Kreuzfahrtveranstaltern, die sich speziell auf Reisende mit besonderen Bedürfnissen eingestellt haben.
Einige ausländische Fluggesellschaften haben auf der Grundlage der Richtlinien der Internationalen Zivilluftfahrt-Organisation (ICAO ) Kodizes, die mit den amerikanischen Gesetzen übereinstimmen oder ihnen ähnlich sind. Diese Richtlinien stimmen jedoch nicht genau mit den US-amerikanischen Rechtsvorschriften überein. Abgesehen davon kann der Grad der Umsetzung je nach Standort und Fluggesellschaft unterschiedlich sein.
Fluggesellschaften, die telefonische Informations- und Reservierungsdienste für die Allgemeinheit anbieten, müssen sicherstellen, dass diese Dienste auch für hörgeschädigte oder gehörlose Personen über einen Telekommunikations-Relaisdienst, ein TCD (Telekommunikationsgerät für Gehörlose) oder eine andere Technologie verfügbar sind.
Im Rahmen des Air Carrier Access Act (Gesetz über den Zugang von Fluggesellschaften) verlangt das Verkehrsministerium, dass alle Flughafenterminals, die von der Bundesregierung finanziell unterstützt werden, kontrastreiche Untertitel bereitstellen oder ermöglichen.
Die Untertitel müssen jederzeit auf Fernsehern und anderen audiovisuellen Bildschirmen angezeigt werden, die Untertitel anzeigen können und sich in allgemeinen Bereichen des Flughafenterminals befinden, zu denen die Passagiere Zugang haben, einschließlich des Ticketverkaufsbereichs, des Flugsteigbereichs, der Passagierlounges und der gemieteten kommerziellen Restaurant- und Ladenflächen.
Die TSA hat ein Programm für die Kontrolle von behinderten Reisenden und ihrer Ausrüstung, Geräte und Mobilitätshilfen ausgearbeitet. Erlaubt sind verschreibungspflichtige sowie flüssige Medikamente und andere Flüssigkeiten, die von behinderten und kranken Personen benötigt werden.
Reisende mit Behinderungen oder Erkrankungen, die die TSA-Kontrolle beeinträchtigen könnten, haben das Recht, bei der Kommunikation mit dem Beamten Benachrichtigungskarten zu verwenden. Weitere Informationen über die TSA-Richtlinien für behinderte Reisende finden Sie auf folgender Website: https://www.tsa.gov/travel/special-procedures
Ähnlich wie andere Personen, die an Behinderungen oder anderen Krankheiten leiden, können auch schwerhörige oder gehörlose Passagiere dem TSA-Beamten eine Benachrichtigungskarte oder ein anderes medizinisches Dokument aushändigen, das ihren Zustand erklärt und ihn darüber informiert, dass sie bei der Durchleuchtung Hilfe benötigen.
Reisende mit Behinderungen müssen ihre externen Cochlea-Implantate oder Hörgeräte nicht abnehmen. Allerdings kann eine zusätzliche Kontrolle, wie z. B. eine Überprüfung der Geräte oder eine Abtastung, erforderlich sein, wenn die Hilfsgeräte einen Sicherheitsalarm auslösen.
Die ACAA-Vorschriften schreiben derzeit vor, dass Personen, die schwerhörig oder gehörlos sind, sich selbst identifizieren müssen, um sicherzustellen, dass sie zugängliche Informationen erhalten. Fluggastinformationen, wie z. B. Informationen über Flugplanänderungen, Flugsteigzuweisungen, Anschlüsse und Gepäckausgabe, müssen Personen, die sich als hörgeschädigt zu erkennen gegeben haben, rechtzeitig über eine zugängliche Kommunikationsmethode übermittelt werden.
Hörgeschädigte Personen müssen sich am Kundenschalter oder im Flugsteigbereich gegenüber den Mitarbeitern des Luftfahrtunternehmens ausweisen, unabhängig davon, ob sie dies bereits bei der Flugscheinausstellung getan haben. Diese Vorschrift sieht keinen Gebärdendolmetscher vor, der sicherstellt, dass ein gehörloser Fluggast alle relevanten Informationen erhält.
Die Fluggesellschaften sind verpflichtet, Fluggästen mit Behinderungen bestimmte Vorkehrungen während des Fluges zu bieten. Dazu gehören beispielsweise Hilfe beim Verstauen und Auffinden von Handgepäck, beim Benutzen der Toiletten und beim Auf- und Absteigen. Wenn Sie zusätzliche Hilfen benötigen, z. B. einen Stuhl am Gang oder eine bestimmte Sitzplatzzuweisung, teilen Sie dies der Fluggesellschaft bei der Buchung Ihres Fluges mit.
Für Reisende mit Hör- oder Sehbehinderungen bieten viele Fluggesellschaften zugängliche Unterhaltungsoptionen während des Fluges an, wie z. B. Untertitel oder Audiodeskription. Wenn Sie einen Rollstuhl benutzen, können die meisten Fluggesellschaften zusammenklappbare Rollstühle an Bord verstauen, und einige Flugzeuge sind mit einem Rollstuhl an Bord ausgestattet.
In kleineren Flugzeugen gibt es möglicherweise keine Fluggastbrücke, was bedeutet, dass Passagiere, die einen Rollstuhl benutzen, von Hand die Treppe hinauf- oder hinuntergehoben werden müssen, obwohl einige Flughäfen derzeit Aufzüge oder Hebevorrichtungen verwenden.
Um das Ein- und Aussteigen zu erleichtern, benötigen Reisende mit einer Behinderung normalerweise einen Sitzplatz am Gang. Reisende sollten jedoch ausdrücklich darauf hinweisen, dass sie einen Sitzplatz am Gang benötigen, und zwar zunächst bei der Ticketreservierung und dann erneut am Check-in-Schalter des Flughafens.
Das ACAA hat festgestellt, dass Fluggesellschaften die Beförderung nicht aufgrund einer Behinderung verweigern dürfen. Es gibt jedoch ein paar Ausnahmen. Die Fluggesellschaft darf die Beförderung verweigern, wenn die Beförderung der Person gegen die Sicherheitsvorschriften der FAA (Federal Aviation Administration) verstoßen oder die Sicherheit oder Gesundheit anderer Passagiere gefährden würde.
Die Fluggesellschaften sind verpflichtet, eine Erklärung des Fluggastes über seine Selbstständigkeit zu akzeptieren. Nur unter bestimmten Umständen kann ein schriftliches ärztliches Attest eines Fluggastes verlangt werden, aus dem hervorgeht, dass er in der Lage ist, den Flug sicher zu absolvieren, ohne andere Fluggäste zu gefährden oder eine außerordentliche medizinische Versorgung zu benötigen.
Ein ärztliches Attest wird in der Regel verlangt, wenn eine Person Sauerstoff oder eine Krankentrage benötigt, mit einer möglicherweise übertragbaren Krankheit reisen möchte oder wenn zu erwarten ist, dass ihr Gesundheitszustand die Durchführung des Fluges beeinträchtigen wird.
Eine Flugreise in die Vereinigten Staaten mit einer Behinderung erfordert eine sorgfältige Planung und Koordination, aber mit den richtigen Vorbereitungen und dem Wissen um Ihre Rechte kann sie zu einem komfortablen und angenehmen Erlebnis werden. Die Fluggesellschaften und Flughäfen in den USA sind so ausgestattet, dass sie die notwendigen Anpassungen und Hilfestellungen anbieten können, damit Reisende mit Behinderungen die gleichen Möglichkeiten wie andere Passagiere haben. Wenn Sie die verfügbaren Dienstleistungen kennen und sich für Ihre Bedürfnisse einsetzen, können Sie eine erfolgreiche und erfüllende Reise in die Vereinigten Staaten antreten.
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